Customer Service

PT Abadi Prima Nusantara, perusahaan manufaktur tekstil berkualitas tinggi di Purwokerto, mencari Customer Service yang energik dan berdedikasi. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki semangat untuk membantu pelanggan kami dengan cepat dan efisien.

Tersedia gaji menarik dan lingkungan kerja yang menyenangkan. Jika Anda siap untuk mengasah keterampilan Anda dan berkontribusi pada kesuksesan kami, mari bergabung bersama kami!

Kami mencari kandidat dengan kemampuan untuk mengelola pelanggan kami dengan baik dan memberikan solusi yang cepat dan efektif. Kami percaya bahwa komunikasi yang baik adalah kunci untuk kesuksesan, dan kami siap membantu Anda mengembangkan keterampilan ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah
• Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami
• Mengelola proses pemesanan dan pengiriman
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan
• Menggunakan sistem pelacakan pelanggan untuk memantau interaksi dan memastikan pelayanan yang konsisten
• Membantu dalam mengembangkan dan menerapkan strategi pelayanan pelanggan yang inovatif
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran customer service di industri manufaktur atau serupa
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik verbal maupun tertulis
• Pemahaman yang kuat tentang produk dan layanan perusahaan
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat berubah
• Kemampuan untuk menggunakan sistem pelacakan pelanggan dan perangkat lunak terkait
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan internasional (opsional)
• Memiliki sertifikasi dalam bidang customer service (opsional)

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait