Collections Specialist (Desk Collector) - Financial Services

Bergabunglah dengan Daya Karsa Abadi, penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai Collections Specialist (Desk Collector). Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola akun pelanggan, memastikan pembayaran tepat waktu, dan menjaga hubungan positif dengan klien.

Di Daya Karsa Abadi, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berfokus pada pelayanan pelanggan. Dengan menggunakan sistem internal kami seperti CRM dan sistem pembayaran, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk mengatasi masalah pembayaran dan memastikan keterlambatan pembayaran tidak terjadi lagi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola akun pelanggan dan memastikan pembayaran tepat waktu.
• Berkomunikasi dengan pelanggan untuk mengatasi masalah pembayaran.
• Menggunakan sistem CRM dan sistem pembayaran untuk mencatat dan memantau pembayaran.
• Membuat laporan bulanan tentang status koleksi dan keterlambatan pembayaran.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan koleksi perusahaan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi potensi masalah koleksi sebelum menjadi masalah serius.
• Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan semua masalah koleksi diselesaikan dengan baik.
• Memastikan semua proses koleksi dilakukan sesuai dengan standar operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau D3 dalam bidang Keuangan, Akuntansi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Collections Specialist atau peran terkait di industri keuangan.
• Pengalaman bekerja dengan sistem CRM dan sistem pembayaran seperti Salesforce, SAP, atau Oracle.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai tingkat manajemen.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data koleksi dan membuat laporan.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi atau keuangan adalah plus.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan bertekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait